Клиент одного из сервисов доставки задался вопросом, на каком основании он должен выслать сервису скан своего паспорта. Де-юре — только на добровольном, под свою собственную ответственность. Такие сервисы, как “СПСР-Экспресс” и Boxberry, просят сканы и копии документов, но не имеют разрешения Роскомнадзора на работу с паспортными данными и на передачу их через интернет.

Заместитель гендиректора оператора таможенных платежей “Мультисервисная платежная система” Андрей Чешко рассказал РБК, что с 1 января “экспресс-перевозчики вынуждены связываться с каждым получателем посылки и запрашивать дополнительные документы”. Издание указывает, что сканы паспортов запрашивают в Boxberry. 5 января доставка через сайт попросила клиентов срочно предоставить изображение паспорта (сейчас обращение удалено, сохранился его скриншот):

“С 01.01.2017 года для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной страницы и страницы с пропиской/документа регистрации”, — говорилось в сообщении. Фотографию нужно было загрузить в личный кабинет пользователя на сайте BoxBerry “так быстро, как это возможно”.

Обращение “СПСР-Экспресс” к клиентам на момент публикации всё-ещё доступно на сайте доставки.

Для уменьшения рисков при выпуске с таможни зарубежных отправлений со 2 января 2017 года для процедуры таможенной очистки посылок в индивидуальном порядке также запрашиваются копии паспортов получателей на бумажных носителях. Для сохранения объявленных сроков доставки вы можете предоставить копии […]

В оферте “Боксберри» называет себя экспресс-перевозчиком “Боксберри»; обществом с ограниченной ответственностью “Боксберри»; и экспресс-перевозчиком “Боксберри» в лице ООО “ОПИНТЕР». В реестре Роскомнадзора, среди операторов персональных данных нет никого из перечисленных “Боксберри». Де-юре работать с персональными данными юридические лица перечисленные в оферте на сайте “Боксберри» не могут.

“СПСР-Экспресс» есть в реестре операторов персональных данных, как ООО “СПСР-ЭКСПРЕСС» и филиал ООО “СПСР-ЭКСПРЕСС» в г. Санкт-Петербурге. У оператора организован систематизированный учёт персональных данных. Установлены правила разграничения доступа к персональным данным. Проблема пожеланий этой доставки в том, что Роскомнадзор разрешил оператору обработку некоторых типов персональных данных без передачи по сети Интернет, но разрешения на работу именно с паспортами у “СПСР-ЭКСПРЕСС” нет.

Для сравнения, такие организации, как, например, “Сбербанк” получают в Роскомнадзоре разрешения на работу “с передачей по сети Интернет”, и отдельно на работу с паспортами, это разрешение записывается в виде разрешения на работу с: “данными паспорта гражданина Российской Федерации или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер, дата и место выдачи, наименование и код органа, выдавшего паспорт или иной документ, удостоверяющий личность);”.

Требования сервисов доставок предоставлять документы получили известность после Нового года (исключение — посылки через государственную “Почту России» и её дочку EMS Russian Post, им дополнительные документы для предоставления таможне не требуются). Пересечение границы посылками замедлилось. В связи с произошедшем на российской таможне китайский AliExpress и Asos отключили доставку через “СПСР-Экспресс». Гендиректор СПСР Владимир Солодкин заверил ТАСС, что отключение AliExpress “ввиду незначительного потока в данный период критического влияния на бизнес не оказывает». Кроме упомянутой пары магазинов СПСР обслуживает покупки в Macys, Amazon, JD.com, eBay. Партнёр “Боксберри» магазин iHerb объявил покупателям, что в процессе доставки у них могут потребовать дополнительные документы, а доставка будет длиться дольше, чем нужно.